CHÍNH SÁCH – freehungne

🛍️ CHÍNH SÁCH CỬA HÀNG [Freehungne]

Đây là phần quan trọng nhất để tạo lòng tin với khách hàng.

Thời hạn đổi hàng: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua (đối với mua tại cửa hàng) hoặc ngày nhận hàng (đối với mua online).
Điều kiện sản phẩm: * Sản phẩm còn nguyên tem, mác và hóa đơn mua hàng.
- Chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi và không có mùi lạ (nước hoa, cơ thể).
- Không bị hư hỏng do tác động bên ngoài sau khi ra khỏi cửa hàng.
Lưu ý: * Mỗi hóa đơn chỉ được đổi 01 lần duy nhất.
- Không áp dụng đổi trả với hàng giảm giá (Sale) trên 30%, phụ kiện (đồ lót, tất, trang sức).
- Nếu đổi sang sản phẩm giá trị thấp hơn, cửa hàng không hoàn lại tiền thừa. Nếu cao hơn, khách hàng vui lòng thanh toán chênh lệch.

Bảo hành lỗi sản xuất: Miễn phí đổi mới hoặc sửa chữa đối với các lỗi từ nhà sản xuất như: bung chỉ, hỏng khóa kéo, rơi cúc trong vòng 30 ngày.
Hỗ trợ chỉnh sửa: Cửa hàng hỗ trợ lên gấu quần, bóp eo (đối với các mẫu đơn giản) miễn phí hoặc thu phí nhẹ tùy tình trạng sản phẩm.

Phí vận chuyển: * Nội thành: 20,000đ – 30,000đ.
- Ngoại thành/Tỉnh: Theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (GHTK, Viettel Post…).
- Freeship: Cho hóa đơn từ [500,000đ] trở lên.
Thời gian nhận hàng: * Nội thành: 1-2 ngày.
- Tỉnh: 3-5 ngày làm việc.
Kiểm hàng: Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (không mặc thử).

Tích điểm: Với mỗi 100,000đ chi tiêu, khách hàng nhận được [1 điểm].
Phân hạng thẻ:
- Silver: Giảm 5% cho mọi hóa đơn sau khi tích đủ [5 triệu].
- Gold: Giảm 10% cho mọi hóa đơn sau khi tích đủ [15 triệu].
Ưu đãi sinh nhật: Giảm giá 20% cho 01 hóa đơn trong tháng sinh nhật của khách hàng thành viên.

Cửa hàng cam kết chỉ sử dụng thông tin khách hàng (SĐT, ngày sinh) để phục vụ việc tích điểm, thông báo chương trình khuyến mãi và chăm sóc sau mua.
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba.